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在“120”急救中心工作已经数年，经常看见报纸、新闻宣传如何正确拨打“120”，但能正确做到的人却是寥寥无几。今天想结合本人这些年的工作经验再给大家科普一下——“120”不是随便能拨打的。
首先
无论病人是昏迷、呕吐，还是头晕、胸痛，现场人员拨打“120”时除了准确地报出地址的同时，还要简单明了地叙述意外事件类型，发病情况及症状，这样是为了让“120”急救车上的医生心里有个谱，到了现场该如何进行救治，需要携带哪些仪器。
其次
拨打完电话，家属的话准备好医保卡、现金和去医院需要带的简单衣物及生活用品。路人的话保护好现场，病情许可的话搬运病人至安全环境。如果有多名陪同人员，请派一个人到小区门口或者马路醒目位置等候“120”；如遇乡下的乡间小路，请描述一个方便找到的位置碰头，这样可以使急救车驾驶员节约到达时间，不耽误救治病人。
陪同人员迎接到“120”的同时，随车医生都会简单问一下病人的发病经过，再次判断需要带哪些检查设备到现场。叙述经过最好简明扼要， “120”急救医生需要现场快速判断，简单处理，为下一步医院的救治提供一个良好平台。第三
“120”医护人员在现场检查救治病人的时候，请家属或者现场围观群众配合，不要指手画脚、横加干涉，而是协助救护人员对病人进行救治。第四
不要为了贪图方便随便拨打“120”，或者有些门诊复查病人为了节约看病等候时间谎称急重症，这些行为都是占用了宝贵的急救资源，使真正需要“120”的急救病人却叫不到“120”。最后
意外灾害，如触电、溺水、各种创伤和挤压伤。 各种急性中毒：食物中毒、药物中毒、农药中毒和服毒等。 严重的中暑和烧伤。 意识丧失等昏迷状态、冷汗淋漓、脉搏微弱等休克状态。 严重的心绞痛、心肌梗塞、急性心力衰竭、严重的心律失常等。 严重的脑出血、蛛网膜下腔出血等脑血管疾患。 严重的呼吸窒息和异物阻塞。 大咯血、大呕血。 在路途中或半夜就要分娩的产妇。那么哪些疾病需要立即拨打“120”呢？
希望“120”急救车能更好的发挥它的急救作用，急病人之所急，更好地服务于大众。
作者：上海市浦东新区医疗急救中心 傅宇
