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2016年9月24日，第四届“医院内涵建设与运营管理大会”之寻找最佳医疗实践活动—2016年全面优质服务管理擂台赛启动仪式暨初赛在广东省中医院隆重举行。大赛不仅邀请到了来自医院、媒体、高校、卫生行政部门和行业学会的十位知名专家担任决赛评委，还吸引了来自新疆、广西、江西、湖南、湖北、四川、河北、山东、广东等100多家医院200多名同仁前来观摩，此外还有广州中医药大学、广东药科大学、广州医科大学等近100名师生代表，300多人的会场座无虚席。如此盛大的会议规模，如此庞大的专业评审阵容，究竟为了啥？
据悉，2016全面优质服务管理擂台赛是第四届“医院内涵建设与运营管理”大会的重要组成部分，此次擂台赛是为医疗服务质量改进搭建的一个交流平台，希望能通过擂台赛的形式传播正能量，让社会民众了解医疗服务改善的意愿和行为，摆脱我国目前的医患困境。那么，医患困境是什么？有人认为是“看病难”和“看病贵”这两个老问题，导致患者长期牢骚满腹，怨气冲天，甚至于将怒气发泄到一线医务人员身上，但是要解决“两大难”，毕竟非一日之功。小编觉得要摆脱医患困境，防止伤医事件发生，恐怕不能光把患者当“对立面”防着，更应该在医学科普上多下功夫。
医学是科学，不是神学
我国目前的医疗环境和医患关系存在明显不足,以“闹”逼“赔”或以“赔”代“调”时有所见，这其中，公民的医学科普知识欠缺是其中的一个重要原因。一百年前，美国霍普金斯大学医学院创始人奥斯勒提出，“医学是一门不确定的科学和可能性的艺术”，市民不能把“医疗”简单理解为“消费”，认为上医院“花了钱”，“治好病”是理所当然的事。目前包括网络平台在内存在着许多误导大众的不科学、不准确的医疗相关信息，造成了包括“魏则西事件”等损害患者健康甚至危及生命的不良影响。“魏则西事件”让我们重新审视做好医学科普的重要性。
通过健康宣教和医学科普活动，有助于打开一扇沟通之窗、搭建起医患互信的桥梁，有助于建立更和谐的医患关系。同时依托多种媒体平台、采取百姓喜闻乐见的形式去推进健康宣教和医学科普，也是外科医师一直以来想要实现的共同愿望。
医学科普，从我到我们
在看到我们用拉直再不能回复原状皮筋儿形容紧绷的心脏，用打油诗描述小儿保健注意事项，唱着流行歌曲讲解心梗急救方法，把病例画成漫画……你是否会发现，原本枯燥、严肃甚至有点晦涩的医学知识，经过医生们的妙手加工，变得有趣起来。原来，严肃的医学也能“卖萌”。
一位好的外科大夫，一天从早到晚不停地做手术，只能救几个人，而一场有价值、有意思的科普演讲却可以惠及万千民众。其实，医学科普就是医学知识的科学和普及，它的本质就是把“我”变成“我们”，把我一个人会，变成我们大家都会，把我一个人懂变成我们大家都懂，把我一个人努力变成我们大家都努力。我们坚信，会在医学科普的道路上一直走下去。如果把医学科普比喻成一个事物的话，我想把它比喻成一座桥梁。如果一定要用一句话来形容医学科普的话，我想说：医学科普的意义不仅在于帮助公众理解科学技术，而且还在于造就和培养一支能“科”能“普”的队伍，从而为提高我国医学科技水平发挥应有的作用。
医学科普的学术化 和自由化
医学科普是医学工作者的本职工作。虽然医学科普有一定的专业门槛，但是作为医生，我们不能把问题抛给患者，不能说“患者怎么连这都不懂就来找我看病了”，医生有责任为患者做好医学科普。我们更应该把医学科普“学术化”，让它不只是医学的一个附属品，而成为独立的学术化专业，当然与“学术化”相对的，医学科普还应具有“自由化”。
现在全国大约有400多档医疗养生类电视节目，它们也起到了医学科普的作用，相关的自媒体推送也层出不穷。这些节目或推送有时为了吸引眼球，偏爱传播一些比较劲爆的信息。但是学术化医学科普的原则是科学性和传播性，并且需要评估效果。我们谈论的必须是科学的而不是流派性的东西，必须得有定论而不是处于争论状态的议题。科学的东西未必都可以传播，但你传播出去的东西必须是有国标和行标的。同时也应该是易于传播的、老百姓需要的，即便零基础也好学易掌握的。
最后，预祝本届“医院内涵建设与运营管理大会”之寻找最佳医疗实践活动—2016年全面优质服务管理擂台赛决赛圆满成功，也希望我们的医学科普与医学人文在为患者服务的道路上越走越好，越走越远。
相关链接：第四届“医院内涵建设与运营管理”大会专题报告日程安排
日期 | 时 间 | 内 容 |
10/28 周五 | 20:00-20:20 | 《自外而内的修炼：DRGs与满意度测评》 ——广东医科大学附属医院医保部副部长 梁力中 |
20:20-20:40 | 《大质控的体系建设》 ——广东医科大学附属医院质量保证部部长 徐 蕊 | |
20:40-21:00 | 《专科助理制度实施案例分享》 ——广东医科大学附属医院经营管理部部长 余薇佳 | |
21:00-21:20 | 《以护士岗位培训为契机，全面深化优质护理》 ——广东医科大学附属医院 护理部部长 岳利群 | |
日期 | 时 间 | 内 容 |
10/29 周六
| 8:40- 10:00 | 《分级诊疗体系建设关键环节》 ——国家卫计委卫生发展研究中心卫生政策与技术评估室主任 赵琨 |
10:00-10:15 | 茶歇 | |
10:15-11:15 | 《现代医院管理时代下的媒体角色》 ——健康界传媒总裁/总编辑 赵 红 | |
11:15-12:15 | 《叙事医学与临床人文胜任力》 ——北京大学医学人文研究院教授 王一方 | |
14:10-15:00 | 《医院精益管理：实践与创新》 ——广东省中医院党委书记 翟理祥 | |
15:00-15:50 | 《医疗卫生国际合作交流的现状与发展趋势》 ——广东省卫生和计划生育委员会交流合作处处长 周紫霄 | |
15:50-16:00 | 茶歇 | |
16:00-16:40 | 《民营医院发展之反思》 ——广州复大肿瘤医院总院长 徐克成 | |
16:40-17:30 | 焦点对话：现代医院管理时代下的医院内涵建设与运营管理 1. 陈星伟（广东省卫生经济学会会长） 2. 陈 灿（广东医科大学附属医院党委书记、代院长） 3. 翟理祥（广东省中医院党委书记） 4. 陈肖鸣（温州医科大学医院管理研究所所长） 5. 赵 红（健康界传媒总裁/总编辑） 6. 徐克成（广州复大肿瘤医院总院长） | |
日期 | 时 间 | 内 容 |
10/30 周日
| 8:00- 9:00 | 《直击医患纠纷》 ——广东和谐医患纠纷人民调解委员会主任/中国医患纠纷调解处理联盟主席 王 辉
|
9:00- 10:00 | 《互联网+再造医疗流程》 ——浙江省智慧医疗工程研究中心主任、温州医科大学医院管理研究所所长 陈肖鸣 | |
10:00-10:15 | 茶歇 | |
10:15-11:00 | 《建立急诊分流评价体系，打造中国的“急诊室故事”》 ——上海市第六人民医院急诊部主任 王 韬
| |
11:00-11:45 | 《医院社会责任：是上级任务，还是发展战略？》 ——广东医科大学第三临床医学院院长、广东医科大学附属医院副院长 王双苗 | |
11:45-12:00 | 闭幕式 |
作者：上海市科普作家协会医疗健康专委会 桂岚
